ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Scale Impact Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett webshop szolgáltatásaihoz

Hatályos: 2026. február 28.

I. A Szolgáltató adatai és a szabályzat célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Scale Impact Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett online webshopon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Cégnév: Scale Impact Nonprofit Kft.
Székhely: 1038 Budapest, Temes utca 11. E épület 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-386369
Adószám: 29306972-2-41
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Lévai Gábor ügyvezető
Kapcsolattartási e-mail: info@scaleimpact.hu
Telefonszám: +36305879054

Jelen ÁSZF célja, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”), a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalom és digitális szolgáltatás nyújtására vonatkozó 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet előírásainak megfelelően meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit.

A webshopban történő megrendeléssel a Megrendelő (a továbbiakban: „Megrendelő”) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

II. Az ÁSZF hatálya és a megrendelhető szolgáltatások köre

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által üzemeltetett webshopon keresztül értékesített alábbi szolgáltatásokra terjed ki:

e-learning képzésekhez való online hozzáférés (digitális szolgáltatás),
online vagy jelenléti rendezvényekre szóló belépőjegyek,
HSP Network tagság (előfizetéses konstrukcióban).

Fontos rögzíteni, hogy a webshopban történő fizetés és hozzáférés biztosítása nem minden esetben azonos a felnőttképzési jogviszony létrejöttével. Amennyiben a képzés a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény hatálya alá tartozik, a képzési jogviszony külön, írásbeli felnőttképzési szerződés megkötésével jön létre a Sustainable Business Academy Kft.-vel. A webshopos megrendelés ebben az esetben a részvételi díj megfizetésére szolgál, de nem helyettesíti a törvény által előírt szerződéses dokumentációt.

III. A szerződés létrejötte

A webshopban történő megrendelés elektronikus úton tett szerződéses jognyilatkozatnak minősül.

A szerződés a Szolgáltató és a Megrendelő között a következő feltételek együttes teljesülésével jön létre:

a Megrendelő a megrendelési folyamat végén a fizetési kötelezettséggel járó rendelést véglegesíti,
a fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül sikeresen teljesül,
a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja.

A Ptk. 6:82. § alapján az elektronikus úton tett szerződési nyilatkozat akkor hatályosul, amikor az a másik fél számára hozzáférhetővé válik. A visszaigazoló e-mail elküldésével a szerződés létrejöttnek tekintendő.

A szerződés magyar nyelven jön létre és elektronikus úton kerül megkötésre.

IV. Ár, fizetés és számlázás

A webshopban feltüntetett árak nettó összegben kerülnek megjelenítésre, amelyhez a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (jelenleg 27%) kerül felszámításra.

A fizetés kizárólag a Stripe rendszerén keresztül, bankkártyával történik. A Szolgáltató készpénzes fizetést, utánvétet, részletfizetést vagy előlegfizetést nem biztosít.

A fizetés sikeres teljesítését követően a Szolgáltató a szolgáltatást haladéktalanul elérhetővé teszi.

A számlát a Szolgáltató elektronikus úton állítja ki és küldi meg a Megrendelő részére.

V. A digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra vonatkozó szabályok

Az e-learning képzésekhez biztosított online hozzáférés a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet értelmében digitális szolgáltatásnak minősül. E rendelet a digitális tartalom és digitális szolgáltatás megfelelőségére, hibás teljesítésére és jogkövetkezményeire vonatkozó szabályokat határozza meg.

A digitális szolgáltatás akkor tekinthető szerződésszerűen teljesítettnek, ha:

a szolgáltatás megfelel a szerződésben és a tájékoztatásban foglalt leírásnak,
rendelkezik az ott meghatározott funkciókkal,
alkalmas a rendeltetésszerű használatra,
biztosítja az általánosan elvárható minőséget és teljesítményt.

A 373/2021. Korm. rendelet 6–8. §-ai szerint a digitális szolgáltatásnak nemcsak a kifejezetten vállalt tulajdonságokkal kell rendelkeznie, hanem meg kell felelnie az általános szakmai elvárhatóságnak is.

A hozzáférés a sikeres fizetést követően aktiválódik, és a képzés időtartamáig áll fenn. A szolgáltatás nem letölthető, nem átruházható, és kizárólag a Szolgáltató által biztosított online felületen használható.

Amennyiben a digitális szolgáltatás hibásan teljesül, a Megrendelő elsődlegesen kijavítást vagy megfelelő állapot helyreállítását kérheti. Ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy – súlyos hiba esetén – a szerződés megszüntetését kérheti.

VI. A fogyasztót megillető elállási jog

A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül.

A rendelet kimondja, hogy a fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni, azonban bizonyos esetekben ez a jog nem gyakorolható.

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján nem illeti meg elállási jog a fogyasztót digitális adattartalom esetében, ha:

a teljesítés megkezdődött,
a fogyasztó ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult,
és tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.

Ennek megfelelően a webshopban a digitális képzési hozzáférés megvásárlásakor külön nyilatkozat szükséges, amelyben a fogyasztó elfogadja a teljesítés azonnali megkezdését és az elállási jog elvesztését.

Ugyanezen rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint nem gyakorolható az elállási jog szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetében, ha a szerződés meghatározott időpontra szól. Ennek megfelelően a konkrét időpontra szóló rendezvényjegyek esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

VII. Rendezvényekre vonatkozó külön szabályok

A rendezvényjegy a meghirdetett időpontra és helyszínre szóló részvételi jogosultságot biztosít.

A Szolgáltató a Megrendelő számára lehetőséget biztosít arra, hogy az esemény kezdete előtt legalább 24 órával a részvételt lemondja. Ebben az esetben a befizetett díj visszatérítésre kerül.

Amennyiben az esemény a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból elmarad, a Megrendelő jogosult a teljes részvételi díj visszatérítésére.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a program ésszerű keretek között történő módosítására (pl. előadó személye), amennyiben ez a szolgáltatás lényeges jellegét nem érinti.

VIII. HSP Network tagság – előfizetéses konstrukció

A HSP Network tagság 1 éves határozott időre jön létre.

A tagság automatikusan megújul további egy évvel, amennyiben a tag a lejárat előtt nem mondja le. Az automatikus megújulás a Stripe rendszerén keresztül történő ismétlődő (recurring) terheléssel valósul meg.

A Ptk. 6:191. § alapján a határozott időre kötött szerződés a meghatározott idő elteltével megszűnik, azonban a felek megállapodhatnak automatikus meghosszabbításban. Jelen ÁSZF ilyen megállapodást tartalmaz.

A tag jogosult a tagságot a lejárat előtt bármikor lemondani. A már megújult időszak díja nem visszatéríthető.

A tagság személyhez kötött, nem átruházható.

IX. Felelősség és a teljesítés korlátai

A Szolgáltató a szolgáltatásokat a szakmai gondosság követelményeinek megfelelően nyújtja.

A Polgári Törvénykönyv 6:142. §-a szerint aki a szerződés megszegésével a másik félnek kárt okoz, köteles azt megtéríteni, kivéve, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.

Ennek megfelelően a Szolgáltató felelősséggel tartozik a szerződésszerű teljesítésért, azonban nem felel:

a Megrendelő saját eszközének műszaki hibájából eredő problémákért,
a Megrendelő internetkapcsolatából eredő hozzáférési zavarokért,
a Stripe vagy más harmadik fél rendszerének átmeneti működési hibájáért,
olyan körülményekért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek.

Technikai hiba esetén a Szolgáltató a hiba tudomására jutását követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül megkísérli a hiba elhárítását.

A digitális szolgáltatás esetleges átmeneti kiesése önmagában nem minősül súlyos szerződésszegésnek, amennyiben az rövid ideig tart és a Szolgáltató azt ésszerű határidőn belül orvosolja.

A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a képzés elvégzése meghatározott szakmai, üzleti vagy vizsgaeredményt biztosít. A képzések célja tudás átadása, nem pedig konkrét üzleti vagy hatósági eredmény garantálása.

X. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozza, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik.

Vis maior eseménynek minősül különösen:

természeti katasztrófa,
járványügyi korlátozás,
hatósági tiltás vagy kötelező intézkedés,
országos hálózati vagy infrastruktúra kiesés,
háborús vagy rendkívüli állapot.

Amennyiben vis maior esemény miatt a rendezvény nem tartható meg, a Szolgáltató jogosult az esemény időpontját módosítani vagy a részvételi díjat visszatéríteni.

Betegség esetén a Megrendelő részéről orvosi igazolás bemutatása mellett egyedi elbírálás alkalmazható.

XI. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát írásban, a Szolgáltató hivatalos e-mail címére küldheti meg.

A panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testület eljárását a fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) szabályozza. A békéltető testület célja a fogyasztó és vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A fogyasztó továbbá jogosult az Európai Bizottság online vitarendezési platformját igénybe venni, amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A Megrendelő jogosult bírósági eljárást is kezdeményezni. A pert – választása szerint – a saját lakóhelye szerinti illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

XII. Szellemi tulajdon

A webshopban elérhető valamennyi tananyag, videófelvétel, prezentáció, írásos anyag, grafikai tartalom és egyéb dokumentum szerzői jogvédelem alatt áll.

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a szerző kizárólagos joga a mű többszörözése, terjesztése és nyilvánossághoz közvetítése.

Ennek megfelelően tilos:

a tananyag másolása vagy rögzítése,
képernyőfelvétel készítése,
harmadik személy részére történő továbbítása,
kereskedelmi vagy nyilvános felhasználása.

A tananyag kizárólag a Megrendelő saját, személyes használatára szolgál.

Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult polgári jogi igényeket érvényesíteni.

XIII. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a külön közzétett Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

A webshop használata során megadott adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

XIV. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására, amely a közzététellel lép hatályba. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.